sociální sítě a obsah

Atraktivní. Nápaditý.

Propojte se s vaší cílovou skupinou a dopřejte jí pohled do zákulisí i nejaktuálnější informace. Poutavý obsah na sociálních sítích vám umožní navázat vztah se zákazníky, klienty, fanoušky.

Obsah. Cílovka.

Na místech,
kde bude dávat největší smysl.

Nemusíte být na každé sociální síti a využívat všechny online kanály. Šetřete peníze i čas
a buďte vidět hlavně tam,
kde je vaše cílová skupina.

Nové možnosti.

Proč byste měli řešit sociální sítě a jejich obsah?

Součástí online světa

Je to vlastně docela jednoduché - prostě buďte vidět! Vytvořte si vlastní místo v online prostředí, které bude odrážet to, jací jste a co nabízíte. Neutrácejte zbytečně desítky tisíc za reklamní billboardy nebo inzerci v novinách. Sociální sítě jsou to nejlepší, co můžete pro svou prezentaci udělat. Často jsou také tím prvním místem, kde vás zákazníci budou hledat.

Budování značky a vztahu se zákazníky

Nejrychlejší způsob, jak se spojit s lidmi, je přes sociální sítě. Řekněte jim o super slevě, pozvěte je na plánovanou akci nebo je upozorněte na změnu otevírací doby. Včerejší informace je stará informace a sociální sítě vám umožní efektivní, ale přitom kreativní komunikaci se zákazníky.

Budování značky a vztahu se zákazníky

Vaši značku netvoří jen to, co a jak děláte, ale i způsob, jakým se prezentujete. Podělte se o dosažené úspěchy, odpovídejte na dotazy, reagujte na recenze. Ukažte zákazníkům, že si jich vážíte a záleží vám na vztahu s nimi.

Obsah v jazyce cílové skupiny

Komunikujte způsobem, který je vaší cílové skupině nejbližší. Každá z online platforem nabízí řadu formátů pro tvorbu vašeho obsahu. Poutavé fotografie, kreativní texty nebo vtipná videa - zaujměte vaše publikum tím, co je mu blízké. Nemusíte přitom být všude. Buďte tam, kde to má pro váš byznys smysl!

Opačný pohled na věc.

Přestěhujete se do nového města, nic tam neznáte, ale teď potřebujete vybrat restauraci pro večeři s rodinou. Co uděláte? 

S největší pravděpodobností budete hledat na internetu. Po cestě z práce jste jeden podnik viděli z tramvaje, a tak zadáte jeho název. Web je nepřehledný, není zde uvedena otevírací doba ani nabídka jídel. “Aktuality” jsou staré x let a na Instagramu mají jen jednu fotku vánoční výzdoby. Půjdete tam? Asi ne… 

Lidé vás v první řadě musí snadno najít, vyznat se na vašich stránkách, mít možnost se na cokoliv zeptat a dostat rychlou reakci. Všichni si dnes chceme předem zjistit co nejvíc informací o všem, za co hodláme zaplatit.

Okénko odbornosti

  • Jedná se o internetový marketing, tedy o veškeré činnosti, při kterých propagujete vaši značku, výrobek či službu prostřednictvím internetových nástrojů.

    Hlavní výhody online marketingu jsou následující:

    1) Široký dosah: Internet je globální platforma, která umožňuje získat dosah na miliony uživatelů z různých částí světa. Online marketing přináší možnost oslovit širokou cílovou skupinu lidí bez ohledu na jejich geografickou polohu.

    2) Targeting a positioning v marketingu: Díky online marketingu lze lépe identifikovat specifické skupiny zákazníků a cílit na ně. Lze vytvořit personalizované reklamní kampaně a obsah, který oslovuje přímo nejpravděpodobnější zákazníky pro daný produkt nebo službu.

    3) Měřitelnost a analýza: Jednou z hlavních výhod online marketingu je možnost přesného měření výkonu reklamních kampaní. Lze sledovat různé metriky, jako je návštěvnost webových stránek, konverze, prodeje nebo interakce na sociálních sítích. Tato data umožňují marketingovým specialistům analyzovat účinnost kampaní a přizpůsobit je pro dosažení lepších výsledků.

    4) Nižší náklady: Digitální marketing může být často levnější než tradiční formy reklamy, jako jsou televize, rádio nebo inzerce v novinách. Existuje široká škála cenově dostupných online marketingových nástrojů a reklamních platforem, které umožňují firmám s různými rozpočty dosáhnout jejich marketingových cílů.

    Jak tedy z online marketingu můžete benefitovat?

    1) Zvýšení povědomí o značce: Online marketing pomáhá firmám budovat a posilovat povědomí o jejich značce prostřednictvím různých online kanálů. Čím více vás lidi znají, tím větší důvěru u nich máte.

    2) Návštěvnost na webových stránkách: Online marketingové strategie, jako je optimalizace pro vyhledávače (SEO) a placená reklama (PPC), umožňují firmám získávat vyšší návštěvnost na webových stránkách. To může následně vést k vyššímu počtu konverzí a prodejů.

    3) Budování vztahů se zákazníky: Online marketing poskytuje skvělé nástroje pro interakci se zákazníky prostřednictvím sociálních sítí, e-mailového marketingu a dalších komunikačních kanálů. To umožňuje firmám budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky a udržovat s nimi pravidelnou komunikaci.

    4) Globalní expanze: Díky online marketingu mají firmy možnost expandovat na mezinárodní trhy a oslovovat zákazníky po celém světě. Internet odstraňuje geografické bariéry a umožňuje firmám dosáhnout nových trhů a příležitostí pro růst.

    5) Sledování konkurence: Online marketing zároveň přináší zajímavou možnost sledovat a analyzovat marketingové strategie konkurence. Díky tomu firmy snáze udržují konkurenční výhody a přizpůsobují své vlastní kampaně aktivitám konkurence.

  • Obsah = anglicky content, tedy obsahový marketing představuje to stejné, jako anglický pojem content marketing.

    Obsahový marketing je v podstatě marketingová strategie zaměřená na vytváření, publikování a sdílení hodnotného, relevantního a atraktivního obsahu s cílem oslovit zákazníky, vytvořit prostor pro interakce a odlišit se od konkurence. Obsahový marketing může plnit různé funkce, např. vzdělávací, zábavnou či inspirativní, a to skrze obsah, který je relevantní pro cílovou skupinu. Může se přitom jednat o články, blog, videa, infografiky, podcasty, e-booky či další formáty.

    Hlavní výhody obsahového marketingu jsou následující:

    1) Zvyšuje povědomí o značce: Obsahový marketing umožňuje firmám budovat povědomí o jejich značce tím, že poskytují kvalitní obsah, který oslovuje cílovou skupinu. Vhodný obsah může přilákat nové návštěvníky vaší platformy a podpoří vaši kredibilitu.

    2) Zlepšuje vyhledávání a SEO: Obsahový marketing hraje důležitou roli v optimalizaci pro vyhledávače (SEO). Publikování relevantního a kvalitního obsahu pomáhá zvýšit viditelnost webové stránky ve výsledcích vyhledávání a zlepšit její pozici v organickém vyhledávání. To může vést ke zvýšení návštěvnosti na stránkách a zlepšení konverzních ukazatelů.

    3) Buduje kredibilitu: Vytváření hodnotného obsahu umožňuje firmám demonstrovat svou odbornost a znalosti v daném oboru. Tím vzbuzují důvěryhodnost u zákazníků, což může vést ke zvýšenému zájmu o jejich produkty a služby. Zároveň si díky tomu firma získává určitou autoritu a postavení v rámci konkurenčního boje.

    4) Podporuje vztahy se zákazníky: Obsahový marketing poskytuje prostředky pro interakci se zákazníky. Kvalitní obsah, který je relevantní a zajímavý, snadno nadchne zákazníky k zapojení se do aktivit firmy prostřednictvím komentářů, sdílení obsahu a dalších forem interakce.

    5) Generuje kvalitní leady: Obsahový marketing může sloužit jako efektivní nástroj pro generování kvalitních leadů. Když firmy poskytují hodnotný obsah, který oslovuje specifickou cílovou skupinu, mohou přitahovat relevantní potenciální zákazníky, kteří jsou pravděpodobnějšími kandidáty pro konverzi a nákup.

    Jak bude z content marketingu benefitovat vaše firma?

    1) Zvýšení konverzí a prodejů: Jak už bylo uvedeno výše, content marketing pomáhá zvýšit míru konverzí, a tím i prodeje. Poskytování užitečného a relevantního obsahu spíše přesvědčí zákazníky k nákupu a zlepšuje jejich přesvědčení o hodnotě produktu nebo služby.

    2) Snížení nákladů na akvizici zákazníků: Obsahový marketing je často cenově efektivní strategií pro získávání nových zákazníků. Ve srovnání s tradičními formami reklamy, jako jsou televizní reklamy nebo tištěná inzerce, poskytuje obsahový marketing vyšší návratnost investice a dlouhodobější výhody.

    3) Posiluje vztahy se stávajícími zákazníky: Kvalitní obsah pomáhá firmám udržovat pravidelnou komunikaci se stávajícími zákazníky. Ta přirozeně posiluje jejich vztah s vaší značkou, zajišťuje informovanost o novinkách a nabídkách, a tím je podporuje v opakovaných nákupech.

    4) Diferenciace na trhu: V konkurenčním prostředí může obsahový marketing pomoci firmám vytvořit si konkurenční výhodu tím, že poskytují hodnotný obsah, který je odlišný a zajímavý pro zákazníky. To posiluje jejich postavení na trhu a pomáhá vytvořit silnější značku.

    5) Měřitelnost a analýza: Stejně jako u online marketingu obecně, content marketing je skvělým prostředkem pro sledování a měření výkonu obsahových kampaní.

  • Marketing na sociálních sítích je forma obsahového marketingu, která využívá sociální sítě. Zahrnuje vytváření kvalitního obsahu, interakci se zákazníky, budování komunity a propagaci značky na různých sociálních platformách, jako jsou Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube a další. Cílem marketingu na sociálních sítích je oslovit cílovou skupinu, budovat povědomí o značce, zvyšovat návštěvnost na webových stránkách a podporovat konverze a prodeje.

    Marketing na sociálních sítích zahrnuje následující aktivity:

    1) Vytváření obsahu: Klíčovou aktivitou v marketingu na sociálních sítích je tvorba kvalitního a relevantního obsahu. Ten může být tvořen formou textů, obrázků, videí, infografik a dalších. Obsah by měl být zaměřen na zájmy a potřeby zákazníků a měl by reflektovat značku a její hodnoty.

    2) Správa sociálních sítí: Aktivní sledování a průběžná správa sociálních médií je důležitou součástí marketingu na sociálních sítích. To zahrnuje odpovídání na komentáře, zprávy a zmínky o značce, správu komunitních skupin, sledování trendů a reakce na aktuální události. Sledování sociálních médií umožňuje marketingovým specialistům udržovat interakci se zákazníky a budovat důvěru a vztahy.

    3) Placená reklama na sociálních sítích: Sociální média nabízí možnosti pro placenou reklamu, která umožňuje firmám zvýšit dosah příspěvků a oslovit specifickou cílovou skupinu.

    4) Budování komunity: Marketing na sociálních sítích se také zaměřuje na budování komunity. K tomu můžete přispět např. vytvářením soutěží, anket, otázkami pro diskusi, zákaznickým servisem a hlavně interakcí se zákazníky prostřednictvím komentářů, zpráv a živých přenosů.

    5) Analýza výkonu a optimalizace: Důležitou součástí marketingu na sociálních sítích je analýza výkonu a optimalizace strategií. Tímto způsobem lze monitorovat úspěšnost příspěvků, sledovat zapojení uživatelů, měřit konverze a prokliky na webové stránky a posuzovat efektivitu investic do sociálních médií. Na základě těchto analýz se mohou upravit a vylepšit budoucí marketingové kampaně na sociálních sítích.

  • SEO = zkratka pro Search Engine Optimization, česky Optimalizace pro vyhledávače.

    Jedná se o proces optimalizace webových stránek a jejich obsahu za účelem zvýšení jejich viditelnosti ve výsledcích vyhledávačů (Google, Seznam, Centrum). SEO je strategie, která se zaměřuje na organické (neplacené) výsledky vyhledávání a zahrnuje různé techniky, které pomáhají vyhledávačům lépe porozumět obsahu stránek a zařadit je na vyšší pozice ve výsledcích vyhledávání pro relevantní klíčová slova.

    Hlavním cílem SEO je získat vyšší organickou návštěnost na webových stránkách a zlepšit relevanci návštěvníků, kteří přicházejí z vyhledávačů. Toho se obvykle dosahuje optimalizací obsahu na webu, technických aspektů stránek a prostřednictvím kvalitního prolinkování (zpětných odkazů).

    SEO zahrnuje následující:

    1) Klíčová slova: Výzkum a analýza klíčových slov (key words) je důležitou součástí SEO. Zahrnuje identifikaci relevantních klíčových slov, která potenciální zákazníci vyhledávají, a optimalizaci obsahu stránek pro tyto klíčová slova či klíčové fráze.

    2) On-Page SEO: On-Page SEO se zabývá optimalizací obsahu a technických aspektů samotných webových stránek, konkrétně meta popisků, nadpisů, URL stránek, interního prolinkování, struktury obsahu, rychlosti načítání stránek apod.

    3) Off-Page SEO: Off-Page SEO se soustředí na budování relevance a získávání zpětných odkazů z jiných důvěryhodných webových stránek. Kvalitní zpětné odkazy mají pozitivní vliv na pozici webových stránek ve výsledcích vyhledávání.

    4) Lokální SEO: Lokální SEO se zaměřuje na optimalizaci webových stránek pro vyhledávání na místní úrovni, tedy zajišťuje, aby se vaše firma zobrazovala ve výsledcích vyhledávání v lokalitě, kde působí. To je obzvlášť důležité např. pro restaurace, obchody, lékařská zařízení, služby, hotely a další místní podniky, které potřebují přilákat zákazníky okolí.

  • PPC = Pay-Per-Click, tedy něco jako “platba za kliknutí”.

    Jedná se o formu online reklamy, ve které inzerenti platí pouze za každé kliknutí na jejich reklamní zobrazení. Inzerenti umisťují své reklamy na různé online platformy, jako jsou vyhledávače (např. Google, Bing), sociální sítě (např. Facebook, Instagram) nebo reklamní sítě (např. Google Ads, Bing Ads) a platí z

    Hlavním principem i výhodou PPC je, že firmy platí pouze za ta kliknutí, která přivedou uživatele na jejich webové stránky nebo na určenou cílovou stránku. To znamená, že platíte pouze tehdy, když se někdo skutečně rozhodne kliknout na vaši reklamu a navštívit váš web.